TravelNext | Een kijkje in het leven van Jochem van Drimmelen

Author: Jaap Hoogesteger
Originally posted on TravelNext.nl

Vind jij het ook zo interessant om te weten wat online marketeers zoal doen door de dag heen? Wij volgen in de rubriek ‘een kijkje in het leven van…’ online marketeers van verschillende bedrijven zodat we eindelijk eens te weten komen wat ze doen, wat hen goed maakt, waar ze trots op zijn en wat hun grootste leerpunten zijn! Dit keer nemen we een kijkje in het leven van Jochem van Drimmelen, Online Reputation Manager bij KLM.

Hoe ben je als Online Reputation Manager bij KLM terecht gekomen?

“In 1992 kwam ik bij KLM in dienst als steward. Na jaren lang met veel plezier in de lucht gewerkt te hebben, koos ik er in 2006 voor om me te gaan richten op mijn andere passie: het internet. Ik maakte gebruik van de mogelijkheid tot interne mobiliteit, en werd na een paar kleine projecten een van de webmanagers van ons intranet. Twee jaar later maakte ik de overstap naar het hoofdkantoor, waar ik als content manager onder andere verantwoordelijk werd voor onze corporate website. Toen we in de zomer van 2009 de eerste verkenningen deden op het vlak van social media, was ik daar nauw bij betrokken. Eind november 2009 stuurde ik samen met een collega de eerste tweet voor KLM uit. In 2010 en 2011 groeide onze social media organisatie hard, en gingen we als generalisten steeds specialistischer te werk. In overleg besloot ik me binnen het team toe te leggen op online reputatie management. Keep reading →